Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo antes de la franja horaria de reparto. Para ello, debería de solicitar la cancelación mediante correo electrónico o llamándonos por teléfono al 966359076 o 667373242. Rogamos que haga la cancelación por teléfono.

Más concretamente, se devolverá el importe total del pedido siempre que:

– Para los pedidos en Alicante capital, la cancelación de su pedido deberá ser solicitada antes de la franja horaria especificada en el pedido.
– Para los pedidos en la Provincia de Alicante, la cancelación de su pedido deberá ser solicitada con una antelación de 24hrs de la fecha de entrega.

Para las cancelaciones fuera de este plazo, Arlett Artesanía Floral. no puede garantizar la devolución total del importe cobrado y se reserva el derecho a cobrar el importe de los gastos generados por la cancelación, siendo estos el coste del envío a domicilio y el valor de las flores enviadas.

Existen hojas de reclamaciones para clientes y se pueden solicitar enviando un correo electrónico a info@arlettartesaniafloral.com